-
qué se debe prestar atención cuando se usa el auricular
-
No coloque en lugares húmedos, en caso de que el teléfono
móvil se vea afectado por la humedad.
-
No los pongas con lo difícil, en caso de daño
-
No desensamble el dispositivo usted mismo, en caso de estar
fuera de garantía.
-
No rasgue la etiqueta de la caja de la batería, en caso de
estar fuera de garantía
-
No cargue demasiado tiempo durante 24 horas, podría dañar su
teléfono
-
No coloque su teléfono en el campo magnético de alta
intensidad, reducirá la señal
-
Utilice accesorios originales especialmente para batería,
cargador y cable USB.
-
¿Qué tipo de ocasión no es adecuada para el uso del teléfono
Duubee?
ya sabemos, el dispositivo móvil transmite información por
conexión inalámbrica, producirá una fuerte radiación
electromagnética cuando se realiza una llamada y
perturbará las operaciones de los instrumentos
electrónicos.
-
En el hospital, algunos teléfonos médicos no se permiten
-
Área de explosión, el auricular puede causar explosivo
-
En la gasolinera, los productos químicos, el almacenamiento
de gas inflamable y el almacén de transporte, el teléfono
puede causar un incendio.
-
En avión, su teléfono puede bloquear el sistema de
navegación de la aeronave
-
Apagar durante una tormenta eléctrica, evitar los ataques de
iluminación
-
En el ambiente húmedo de alto voltaje, no llame a nadie,
evite el daño del campo eléctrico de alto voltaje.
-
Al llamar, el entorno que causa jitter o ruido de la
pantalla grande, es mejor que se aleje de él.
-
Qué debo hacer si olvidé mi contraseña / patrón de la pantalla
de bloqueo?
-
Mantenga pulsada la tecla de encendido para que el teléfono
se reinicie
-
Cuando el teléfono comience a encenderse, presione la tecla
de encendido y la tecla para subir el volumen al mismo
tiempo hasta ingresar al modelo de recuperación.
-
Presione la tecla de volumen para seleccionar "Borrar datos
/ restablecer de fábrica", y luego presione la tecla de
encendido, verá la opción "Sí" y "No", presione la tecla de
volumen para seleccionar "Sí", y luego presione la tecla de
encender para confirmar datos / restablecimiento de fábrica.
-
Aproximadamente 5 segundos más tarde volverá al modo de
recuperación y presione la tecla de volumen para seleccionar
"reiniciar el sistema ahora" y luego presione la tecla de
encendido para iniciar el reinicio del sistema
-
Después del reinicio del sistema, configúrelo como un nuevo
dispositivo o restaure desde la copia de seguridad.
-
¿Qué debo hacer si mi teléfono se sobrecalienta?
- Evite usar el auricular mientras carga
-
El teléfono se calentará mientras usa grandes aplicaciones o
juegos pesados: esto es normal
-
Los auriculares metálicos del cuerpo se calientan más que un
teléfono móvil de plástico
-
Desactiva servicios como GPS, WIFI, bluetooth, datos
móviles, etc. cuando no estén en uso
-
¿Qué formato de archivo admite el Bluetooth?
-
Imágenes, audio, video, web, libreta de direcciones y otros
datos de uso común pueden transmitirse a través de Bluetooth
-
El tiempo de carga de una batería nueva
-
Por favor, lea el libro de instrucciones con cuidado. si no
se menciona, sugerimos que se cargue durante 6 horas u 8
horas después de que la batería se agote.
-
¿Cuál es el rango de temperatura Duubee auricular puede
funcionar normalmente
- 0℃~40℃
-
¿El teléfono Duubee es compatible con el código instantáneo de
dos dimensiones?
-
Sí, pero debe descargar la aplicación del código
bidimensional.
-
¿Mi teléfono seguirá estando cubierto por la garantía después de
que lo rootee?
-
Consideraremos la garantía vacía si nuestro equipo técnico
descubre que el teléfono se ha rooteado, y se recargará
cualquier reemplazo o reparación de piezas.
-
Todas las operaciones de nuestro teléfono que solo pueden
realizar Duubeetechnician o que están autorizadas por Duubee
-
¿Cómo hacer cuando el auricular se perdió? ¿Puede bloquear el
teléfono con el número IMEI (SN)?
-
Llame a la policía de inmediato, aplique tiempo de
inactividad empresarial a los proveedores de la red
-
Actualmente no puede bloquear un teléfono perdido y otras
operaciones relacionadas
-
¿Cómo encontrar el número de IMEI en mi teléfono?
-
Puede encontrar el número IMEI en la etiqueta del
dispositivo IMEI que se pega en la parte posterior del
auricular
-
Puede encontrar el número IMEI en la etiqueta IMEI de la
caja de regalo que se pega en un lado de la caja de regalo
-
Puede verificar su número de IMEI ingresando el código
"*#06#" en el marcador
-
¿Cómo puedo consultar las versiones de Android o DuubeeOS en mi
teléfono?
-
Vaya a Configuración> Sistema> Acerca del teléfono
- Compruebe la versión de Duubee OS
- Verifica la versión de Android
-
Cómo actualizar el software en mi teléfono.
-
Vaya a Configuración> Sistema> Actualizaciones del
sistema para buscar un nuevo software, si encuentra un nuevo
software, toque para descargarlo y luego siga las
instrucciones en pantalla para actualizar el software en su
teléfono (la batería debe estar por encima del 30%)
-
¿Cómo crear una nueva carpeta? Cambiar el nombre de una carpeta?
eliminar una carpeta?
-
Crear nueva carpeta: mantenga presionado cualquier archivo
de icono, arrástrelo a otro archivo de icono.
-
Cambiar el nombre de una carpeta: haga clic en la carpeta,
luego haga clic en el nombre original "Carpeta" y luego
nómbrela
-
Eliminar una carpeta: elimine el archivo de icono uno por
uno, y luego la carpeta desaparezca.
-
¿Cómo borrar el registro del historial del navegador de Google?
- Abra el buscador de Google
-
Haga clic en el "botón de opción" en la esquina superior
derecha, luego seleccione y haga clic en "historial", y
luego haga clic en "BORRAR DATOS DE NAVEGACIÓN" para borrar
todo el registro del historial.
-
Mi teléfono está retrasado, no funciona bien o tiene una
reacción tardía
- Eliminar y reinstalar aplicaciones
- Cierre las aplicaciones de fondo no utilizadas
- Borrar cachés y hacer escaneos de seguridad
- Descargar y usar aplicaciones oficiales
- Reducir el uso de widgets
- Hacer restablecimiento de fábrica
- Reinicia tu teléfono periódicamente
-
Detectar y actualizar la versión del software por Fota
-
If the issue is still not resolved, visit the nearest
service center
-
Cómo hacerlo cuando el teléfono se congela
-
Mantenga pulsado el botón de encendido para que el teléfono
se reinicie. Si ocurre con frecuencia, realice un
restablecimiento de fábrica para su teléfono y mantenga su
software actualizado por FOTA, si el problema persiste,
visite el centro de servicio más cercano.
-
¿Qué debo hacer si mi teléfono está atascado en el logotipo de
Duubee durante el encendido del teléfono?
-
Puede hacer un reinicio forzado manteniendo presionada la
tecla de encendido durante unos 10 segundos.
-
Asegúrese de que su teléfono está ejecutando el último
software, por favor, actualice FOTA, si no.
-
El teléfono tiene problemas como que un tiempo no puede hacer
una llamada; El teléfono se congela y, a veces, no puede
regresar al menú principal cuando se utilizan algunas
aplicaciones o las funciones
-
Ingrese en modo seguro que desactivará todas las
aplicaciones en el teléfono sin tener que desinstalarlo. En
el estado de apagado, presione la tecla de encendido unos 3
segundos o mantenga presionada la tecla de encendido para
que el teléfono se reinicie, cuando el Duubee.
-
Aparecerá el logotipo manteniendo presionada la tecla de
bajar volumen hasta que se active el modo seguro, como lo
verá en la parte inferior izquierda de la pantalla.
-
Cuando esté en modo seguro, intente utilizar las funciones y
la aplicación que estaba experimentando problemas para ver
si el problema está presente. para desactivar el modo seguro
solo reinicie el teléfono. Si ha intentado usar el teléfono
en modo seguro y todavía tiene problemas, y luego trata de
desinstalar la aplicación relacionada.
-
O puede hacer un restablecimiento de fábrica por la ruta
Configuración> Sistema> Restablecer opciones>
Borrar todos los datos (restablecer a valores de fábrica) o
ir al modo de recuperación para restablecer los valores de
fábrica de su teléfono pero antes de hacerlo, no olvide
hacer una copia de seguridad su teléfono para evitar perder
datos o archivos importantes.
-
Mantenga su teléfono con el último software de FOTA, si el
problema persiste, visite el centro de servicio más cercano.
-
Mi pantalla táctil no funciona como siempre
- Si es toda la pantalla
– reinicie el auricular y vuelva a verificar –
todavía no funciona, visite el centro de servicio más cercano
- Si es parte de la pantalla
– Visite el centro de servicio más cercano
-
Mi pantalla está en blanco y no aparece
-
Cargue el auricular durante 20 a 30 minutos e intente
encender el auricular y mantenga este auricular conectado al
cargador
-
Consulte el Centro de servicio para un diagnóstico posterior
-
Mi pantalla es oscura y no puedo verla claramente
- Verifique el brillo automático si está encendido
-
Desactive el brillo automático y aumente el brillo al máximo
-
Mi pantalla está parpadeando
-
Descargue el fondo de color puro, como rojo, verde, blanco,
azul, negro
-
El teléfono se mostrará en cada uno de esos fondos de color
puro, si el parpadeo ocurre en cada fondo de color puro,
visite el centro de servicio más cercano.
-
Tengo líneas/puntos en mi pantalla
-
Descargue el fondo de color puro, como rojo, verde, blanco,
azul, negro
-
El auricular se mostrará en cada uno de esos fondos de color
puro, lo que ayuda a identificar las líneas o puntos en la
pantalla
-
¿Por qué las vistas previas o las fotos de la cámara de mi
teléfono son demasiado claras o demasiado oscuras?
-
Esto puede deberse a que el brillo de su teléfono es
demasiado bajo o que el brillo de la foto es demasiado alto
o demasiado bajo. Si el brillo de su teléfono es demasiado
bajo, se recomienda que ajuste el brillo de su teléfono y
vuelva a intentarlo; Si el brillo de la pantalla es
demasiado bajo, puede afectar su vista previa de fotos.
-
Si el entorno es demasiado oscuro, se recomienda ajustar el
tiempo de exposición e ISO antes de tomar una fotografía. Se
recomienda ajustar primero el tiempo de exposición e
intentar mantener la configuración ISO no superior a 200
-
Si el problema persiste, visite el centro de servicio más
cercano.
-
¿Por qué toma mucho tiempo enfocarse al tomar fotos macro?
-
En la mayoría de los escenarios, su sujeto está a más de 1 m
de distancia de su cámara. Como tal, su teléfono comienza a
escanear desde allí de forma predeterminada al encontrar el
foco. Si el sujeto está cerca de la cámara, la cámara tarda
más en enfocar.
-
Para tomar fotos claras, se recomienda esperar a que su
teléfono termine de enfocar antes de tomar fotografías
macro. Esto no indica ningún problema con su dispositivo.
-
¿Un método de disparo incorrecto hará que mi dispositivo no tome
fotos panorámicas?
-
Cuando toma fotos en modo Panorama, mover la cámara
demasiado rápido o en la dirección incorrecta puede
ocasionar errores en la fotografía panorámica.
-
Siga el indicador en pantalla para mover lentamente su
dispositivo para asegurar la estabilidad de la imagen.
-
¿Por qué la cámara de mi teléfono tarda en comenzar?
-
Después de que la aplicación de la cámara del teléfono se
borró del fondo, al reiniciarla se inicia una
autocomprobación de la cámara, que es una respuesta
estándar.
-
Si usa la cámara con frecuencia, se recomienda que mantenga
la aplicación de la cámara abierta en segundo plano.
-
¿Por qué hay retraso cuando hago una vista previa o tomo una
fotografía con poca luz? El visor tarda en responder cuando
obtiene una vista previa de una imagen en condiciones de poca
luz.
- Muévase a un área más brillante o encienda el flash.
-
Cuando tome una foto en condiciones de poca luz, encienda el
flash y toque el visor para enfocar el sujeto.
-
¿Por qué tengo que esperar unos segundos para ver la imagen
después de tomar una foto?
-
Después de tomar una foto, su teléfono procesa la imagen
para garantizar una calidad de imagen óptima. Este proceso
toma unos segundos para completarse.
-
Espere unos segundos y luego vuelva a iniciar la aplicación
Galería. Si el problema persiste, reinicie su teléfono y
vuelva a intentarlo.
-
¿Por qué Gallery no muestra todas mis fotos?
-
Si seleccionó la pestaña Fotos en la Galería, es posible que
algunas fotos no se muestren. Para ver todas sus fotos,
seleccione la pestaña Álbumes. Las fotos sin tiempo de
captura no se muestran en la pestaña Fotos.
-
Si activó Ocultar álbumes, es posible que algunas fotos no
se muestren. Vaya a Galería, seleccione la pestaña Álbumes y
toque Más. Muestra los álbumes para mostrarlos en la
Galería.
-
Cómo etiquetar la ubicación donde se toman las fotos y los
videos
-
Vaya a Cámara> Haga clic en el icono en la esquina
superior derecha> active "Ubicación GPS"
-
La imagen tomada desde la cámara no se guarda.
-
Verifique su administrador de archivos, si su teléfono lee
su tarjeta SD o no
- Verifique que su tarjeta SD esté llena o no
-
Retire la tarjeta SD y use la cámara para tomar la
fotografía nuevamente sin el SD montado.
-
¿Por qué el almacenamiento interno de mi teléfono es diferente
con las especificaciones?
-
Debido a que el SO Duubee, las aplicaciones precargadas,
recuperación, caché y particiones, etc. consumen algo de
espacio; si hay una gran diferencia, reinicie su teléfono.
-
¿Por qué el marcado consume datos?
-
Algunas aplicaciones de terceros pueden invocar directamente
la función de marcado, que consume datos. Sugerencia: vaya a
Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Permisos
de la aplicación> Derechos, toque y desactive la función
de marcado para ciertas aplicaciones.
-
Cómo configurar la huella digital
-
Primero establezca el bloqueo de pantalla y luego configure
la huella digital , Configuración ->seguridad y ubicación
->bloqueo de pantalla ->elija el formato de bloqueo que
desee, Configuración ->Huella digital ->Gestión de huellas
dactilares ->Siguiente ->método de bloqueo de pantalla de
entrada ->introduzca su huella digital
- Direct establece la huella digital
-
Configuración ->Huella digital ->Gestión de huellas
digitales ->Siguiente ->elija la combinación de desbloqueo
->ingrese el bloqueo de pantalla ->ingrese su huella digital
-
¿Qué debo hacer cuando mi sensor de huellas dactilares no
funciona correctamente?
-
Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado. Si es así,
aplique la mayor parte de su huella digital en el sensor
mientras lo desbloquea.
-
Asegúrese de que no haya líquido, polvo u otro material
entre el sensor y el dedo cuando desbloquea su teléfono.
- Limpie el escáner con un paño limpio regularmente.
-
Intenta presionar firmemente y si eso no funciona, intenta
presionar muy ligeramente.
-
Reinicia tu teléfono e intenta desbloquear tu teléfono con
el escáner de huellas digitales nuevamente cuando tu
teléfono se vuelva a encender. Borre todas las huellas
dactilares y vuelva a registrarlas
-
¿Cómo hacer una captura de pantalla?
-
Presione la tecla de encendido y la tecla para bajar el
volumen al mismo tiempo durante aproximadamente 2 segundos.
-
Configuración ->Fingerprint ->Long ->press ->enciende
Captura de pantalla, y luego cuando presiona su dedo durante
aproximadamente 2 segundos, comenzará la función de captura
de pantalla.
-
¿Cómo tomar una fotografía con tu huella digital?
-
Configuración ->Huella digital ->Clic ->activa la función de
cámara, y luego cuando presiona el dedo, comenzará la
función de captura de pantalla.
-
¿Cómo usar huellas dactilares para comenzar programas comunes
(WhatsApp / Facebook / Instagram / Twitter / Snapchat)?
-
Configuración ->Huella digital ->Doble clic ->Seleccione el
programa que desea iniciar, y luego cuando haga doble clic
en su dedo, comenzará el programa.
-
¿Por qué el widget del clima no muestra información de
ubicación?
-
En una conexión de red normal, toca el widget del clima en
la pantalla de inicio y abre la configuración del widget del
clima. Haga clic en "Ubicación actual". Espere unos segundos
y se mostrará el clima de la dirección actual.
-
¿Por qué no se actualizará el clima en tiempo real?
-
Las actualizaciones meteorológicas en tiempo real hacen que
se acceda constantemente a los datos en segundo plano, lo
que reduce el tiempo de espera. Así que configuramos un
temporizador para actualizar la información de la dirección
actual. Puede establecer el tiempo de actualización: toque
el widget del Tiempo en la pantalla de inicio y abra la
configuración del widget del Tiempo, haga clic en el icono
de Configuración ->Actualización automática ->Seleccione
hora.
-
¿Por qué mi teléfono no puede usar conectividad 4G LTE, a pesar
de que es compatible con 4G LTE?
-
Es posible que haya configurado su teléfono para usar solo
la conexión 3G, intente cambiarlo a 4G en; Configuración>
Red e Internet> Redes móviles> Seleccione qué ranura
SIM usó> Avanzado> Tipo de red preferido>
Seleccione 4G.
-
Es posible que su SIM no sea compatible con los servicios
4G. Solicite una nueva tarjeta SIM de reemplazo a su
operador de red.
-
Es posible que esté fuera del área de cobertura de los
servicios de 4G, póngase en contacto con su proveedor para
obtener más información
-
¿Cómo puedo superar las señales de red débiles?
- Verifique si la tarjeta SIM funciona en otra ranura
- Verifique si otra tarjeta SIM funciona en esta ranura
- Compruebe si está rodeado de blindaje
- Asegurarse de que haya buena señal en la región
-
Llame al transportista y verifique si hay algún problema
-
Si su teléfono tiene una velocidad lenta de Internet
-
Si está utilizando una conexión de red de datos móvil
-
Compruebe las señales de la red de datos móviles si es
débil o no se puede recibir
-
Verifique su ubicación si se trata de zonas muertas con
señal de comunicación y de red, lugares llenos de gente
como escuelas, centros comerciales y auditorios
-
Asegúrese de que el tipo de red preferido sea 4G por
ruta Configuración> Red e Internet> Redes
móviles> Seleccione qué ranura SIM usó>
Avanzado> Tipo de red preferida> Seleccione 4G.
-
Saque la tarjeta SIM, verifique si está dañada, limpie
el chip y vuelva a colocar la tarjeta, o pruebe con otra
tarjeta SIM en su teléfono para ver si solucionó el
problema.
-
Verifique con su operador si hay fallas y límites de la
red en su área.
-
Verifique con su operador si hay límites de velocidad de
datos móviles u otras funciones de la tarjeta SIM que
causan velocidades de red lentas.
-
Las múltiples aplicaciones que se ejecutan en segundo
plano consumirán la velocidad de la red y la memoria del
teléfono, así que cierre las aplicaciones cuando no
estén en uso oportunamente.
-
Los virus o complementos maliciosos en su teléfono
también darán como resultado velocidades de red lentas.
Regularmente se recomienda el escaneo de seguridad.
-
Si está utilizando una conexión de red Wi-Fi
-
Verifique la señal de Wi-Fi en la barra de estado.
Asegúrese de que se encuentre dentro del alcance del
enrutador y pueda recibir la señal de fuerza suficiente.
-
Al conectarse a una red Wi-Fi pública, la velocidad de
la red puede ser lenta porque hay demasiados usuarios.
Intente conectarse a otras redes Wi-Fi y vea si
solucionó el problema.
-
Pruebe otras redes Wi-Fi en su teléfono para excluir
problemas telefónicos.
-
Limpie los cachés y archivos basura en su teléfono y
realice un escaneo de seguridad.
-
Si usted es un administrador de red Wi-Fi, reinicie el
enrutador.
-
Verifique con su operador si hay fallas y límites de la
red en su área.
-
Cómo hacerlo si el teléfono no se puede conectar a WIFI
-
Asegúrese de que su enrutador esté encendido y de que esté
dentro del rango, y que la contraseña que ingresó sea
correcta.
-
Verifique su enrutador o cables, si su enrutador tiene una
abrasión grave, envejecimiento, corrosión o daños mecánicos,
y asegúrese de que esté conectado al módem, y trate de
conectarse a la red Wi-Fi nuevamente diez minutos más tarde;
Verifique y asegúrese de que cada cable esté firmemente
conectado y no dañado. intenta volver a conectar de nuevo.
-
Reinicie el teléfono y el enrutador, y luego intente
conectar el teléfono a WIFI. Si no se conecta, intente
conectar el teléfono a otra red WIFI para determinar el
problema con el enrutador o teléfono.
-
Si el teléfono tiene éxito para conectarse a otro WIFI
que significa el problema con el enrutador.
- Primero verifique su teléfono si se conecta a la banda
de frecuencia correcta WIFI (como algunos enrutadores con
2 tipos de banda de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz); Si el
teléfono admite WIFI 5 GHz (puede obtener esta información
de la especificación del producto), eso significa capaz de
conectar 2.4GHz WIFI y 5GHz WIFI; Si el teléfono solo es
compatible con WIFI 2.4 G (puede obtener esta información
de la especificación del producto) eso significa que solo
puede conectarse a 2.4 GHz WIFI Segundo inicio de sesión
en la interfaz de administración del enrutador para volver
a establecer o llamar al fabricante del enrutador para
obtener la ayuda, si el enrutador con falla no se puede
usar, simplemente cambie uno nuevo
-
segundo. Si el teléfono no se conecta a otro WIFI que
signifique el problema con el teléfono, restablezca los
datos de fábrica, si aún no puede visitar el centro de
servicio más cercano.
-
Mi tarjeta SIM no se detecta
-
Verifique el auricular si está configurado en modo avión
- Verifique si la tarjeta SIM funciona en otra ranura
- Verifique si otra tarjeta SIM funciona en esta ranura
-
Si usa un adaptador, verifique si está insertado
correctamente
- Compruebe si el operador ha activado la tarjeta SIM
-
Es posible que la banda de frecuencia de su SIM no adapte su
teléfono, verifique con su compañía de telecomunicaciones
-
No hay sonido o un sonido pequeño en el receptor durante una
llamada
-
Asegúrese de que la película protectora se haya eliminado
por completo
- Asegúrate de que el entorno no sea ruidoso
-
Cambie su postura de sujeción correctamente, cierre su oreja
al receptor
-
Asegúrese de que el volumen no esté en silencio y gírelo al
máximo
-
Trate de cambiar la señal móvil, en su área podría ser pobre
-
Llame al servicio al cliente o visite el centro de servicio
más cercano
-
Estoy recibiendo llamadas perdidas / llamadas incompletas
- Verifique si la tarjeta SIM funciona en otra ranura
- Verifique si otra tarjeta SIM funciona en esta ranura
- Compruebe si está rodeado de blindaje
- Asegurarse de que haya buena señal en la región
-
Llame al transportista y verifique si hay algún problema
-
Cómo transferir los archivos, imágenes o videos entre el
teléfono y la computadora.
-
Conecte su teléfono y computadora con un cable USB
-
Deslice hacia abajo el menú desde la parte superior verá
"USB cargando este teléfono", haga clic en él puede ver la
opción "Tocar para obtener más opciones", haga clic en él y
según sus necesidades para hacer elegir.
-
¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede conectarse a una
computadora?
-
El teléfono está prohibido en la computadora, por favor
permita que el teléfono se conecte a su computadora.
-
El cable de datos USB está roto, verifique el uso de
otros puertos USB o pruebe con un cable nuevo.
-
El problema del software puede causar la desconexión,
lleve el teléfono al centro de servicio más cercano para
solucionar el problema del software, o descargue el
software correspondiente de nuestro sitio web oficial
para actualizar su teléfono
-
¿Por qué algunas aplicaciones de terceros se están cayendo?
-
Vaya a Configuración -> Aplicaciones y notificaciones ->
Seleccione la aplicación -> Almacenamiento -> Borrar datos
-
Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar la
aplicación
-
Si el problema aún no se resuelve, póngase en contacto con
el centro de servicio
-
Fallo en la instalación de la aplicación en su teléfono, ¿cuáles
son las causas y las soluciones?
-
Motivo: la aplicación en sí tiene defectos; La aplicación ya
existe en el teléfono; espacio de almacenamiento no es
suficiente
-
Soluciones: si ya existe, desinstálelo; liberar espacio de
almacenamiento interno, eliminar archivos inútiles y la
aplicación
-
Mi batería ofrece un rendimiento deficiente y una descarga
rápida
- Actualización al último software
- Abra el protector de batería
- Salga de todas las aplicaciones de fondo
- Asegúrate de que la red sea fuerte
-
Desactivar servicios como GPS, Bluetooth, datos móviles,
etc. cuando no estén en uso
- Encienda el brillo automático
-
Calibre la batería - descargue hasta que el auricular se
apague y luego vuelva a cargarlo al 100%
-
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad y
restablezca el auricular
- Llamar al centro de servicio si el problema persiste
-
Cómo extender la vida útil de la batería
- Utilice los accesorios originales Duubee
- Usar a una temperatura adecuada (0 ° C a 40 ° C)
-
No descargue completamente la batería de su teléfono, cargue
su teléfono cuando el nivel de la batería baje al 10%
-
Almacene medio cargado (50%) cuando lo almacena a largo
plazo
-
Mi teléfono no está cargando
-
Asegúrese de que se estén utilizando un Duubeecharger y un
cable USB originales
-
Intente cargar otro teléfono con este cargador para eliminar
un problema de cargador / cable
-
Compruebe si está conectado a una buena fuente de energía
conocida
-
Mi teléfono tarda demasiado en cargar
-
Use el cargador original y el cable que vino con el
auricular
-
Evite conectarlo a un puerto USB, más bien conéctelo a una
fuente de alimentación
- Asegúrese de que no haya fluctuaciones de voltaje
-
Visite el centro de servicio más cercano si el problema
persiste
-
Mi teléfono se apaga inesperadamente
-
¿Esto sucede a menudo? Si es así, llame al servicio al
cliente
- Si no solo reinicia o restablece el auricular
-
¿Qué debo hacer cuando el teléfono no puede encenderse?
-
Compruebe si la batería se agota por el tiempo de carga de
aproximadamente 30 minutos, y luego intente encender
-
Retire y vuelva a insertar la batería de su teléfono si la
batería es extraíble
- Cambia una batería nueva
- Visite el centro de servicio más cercano
-
Si su teléfono se reinicia o se apaga solo
- Retire la carcasa del teléfono
Retire la caja del teléfono si hay una, de lo contrario, los
botones de su teléfono podrían atascarse.
- Verifique la temperatura ambiente
Su teléfono podría reiniciarse o apagarse solo cuando se lo
usa en un ambiente muy frío o caliente.
- Verifique tarjetas SIM y SD
Extraiga las tarjetas SIM y SD, compruebe si están dañadas o
desmagnetizadas, vuelva a colocarlas y vea si el problema se
solucionó. Extraiga la tarjeta SD para excluir el problema del
virus de la tarjeta SD.
- Verifique y cargue la batería
Enchufe su teléfono y deje que se cargue durante 30 minutos,
luego fuerce a reiniciar su teléfono y vea si solucionó el
problema. La batería perderá su capacidad con el tiempo, por
lo tanto, hará que el teléfono se apague solo. Si su teléfono
tiene una batería extraíble, extráigala y vuelva a instalarla.
Asegúrese de que el contacto de la batería sea bueno. Si la
batería de su teléfono está gastada o envejecida, visite el
centro de servicio más cercano para reemplazar la batería
-
Actualice el teléfono al último software por ruta
Configuración -> Sistema -> Actualizaciones del sistema
-
Cierre las aplicaciones de fondo no utilizadas y Limpie las
cachés y archivos basura en su teléfono, y realice un
escaneo de seguridad.
-
Si ocurren problemas cuando una aplicación está en uso,
desinstale la aplicación para ver si solucionó el problema.
-
Asegúrese de que el problema no sea causado por operaciones
incorrectas, como tocarlas por error y presionar el botón de
encendido.
-
Cómo hacer una copia de seguridad del teléfono.
-
Realice una copia de seguridad de los datos de la
aplicación, historial de llamadas, configuraciones del
teléfono, fotos y videos y mensajes de texto SMS con una
cuenta de Google.
-
Vaya a Configuración -> Sistema -> Copia de seguridad ->
Copia de seguridad a Google Drive
-
Abra Copia de seguridad en Google Drive e inicie sesión en
su cuenta de Google, y luego el teléfono realizará
automáticamente una copia de seguridad de los datos.
-
Cómo restablecer mi teléfono a la configuración original de
fábrica
-
Restablecer el auricular al modo de fábrica borrará todo el
contenido del auricular
-
Copia de seguridad de todos sus datos en una PC o unidad de
Google
-
Configuración -> Sistema -> Restablecer opciones -> Borrar
todos los datos (restablecimiento de fábrica)
-
Una vez que el teléfono se reinicie, configúrelo como un
nuevo teléfono o restaure desde la copia de seguridad.